Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı Ünvanı : Seracettin Kundo
Marka Adı: Jojoy Mobilya
Adres: Yeşilyurt Mah. Dernekkırı Cad. No: 81 Adapazarı / Sakarya
E-posta: [email protected]

Alıcı: Siparişi tamamlayan müşteri (sipariş formunda beyan edilen bilgiler esas alınır).

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının Jojoy Mobilya internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo/vergiler; sipariş ekranında ve/veya sipariş onayında belirtildiği gibidir.

4. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese kargo veya anlaşmalı teslimat hizmeti ile gönderilir. Teslim süresi; teslimat bölgesine, üretim sürecine ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreci, ürünün kargo firmasına veya teslimat ekibine teslim edilmesinden sonra ilgili operasyon süreçlerine tabidir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının, cayma bildirimini 14 günlük süre içerisinde satıcıya e-posta yoluyla iletmesi gerekir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış ise).

8. Ücret İadesi

Cayma hakkı kapsamında iade talebinin onaylanması ve ürünün satıcıya ulaşmasından sonra, ürün bedeli 10 iş günü içinde alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

© 2026 Jojoy Mobilya – Tüm Hakları Saklıdır